ИИ Буду знать! Нейросети
ИИ на страже вежливости: «Билайн бизнес» развернул сеть аудиобейджей в МФЦ и больницах
3 тыс. устройств, закреплённых на форме сотрудников, анализируют диалоги с посетителями. ИИ оценивает не только содержание, но и интонации, помогая автоматически выявлять конфликтные ситуации, нарушения регламентов и лучшие практики обслуживания.
Суммарный объём записанного и проанализированного материала достиг 600 тыс. часов — что эквивалентно 68 годам непрерывной беседы. И все это для — контроля качества обслуживания населения.
Теперь бабкам в поликлинике не на кого будет покричать 😔
#будузнать #Билайн #ИИ #цифровизация
Изображение: beeline Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал